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よくある質問

みなさまから寄せられるよくあるご質問と
その回答をご紹介するページです。

Q
月額会費はいくらですか?
A
案内ページでご確認ください。
Q
支払い方法はどのようなものがありますか?
A
クレジットカード払いです。
Q
Facebookアカウントをもっていませんが、入会できますか?
A
メールアドレスをお持ちであればご入会いただけます。
Q
会員登録しましたが、認証メールのURLが開けません
A
スマートフォンのGmailなどでアプリ内ブラウザを利用した場合、認証に失敗する場合があります。お手数ですがSafariやChrome等のWebブラウザで認証をお試しください。
Q
登録しているクレジットカード情報はどのように変更したらよいですか?
A
契約プラン・お支払い方法を選択し、ご登録中のクレジットカード情報の下、「カードを変更する」ボタンから情報を更新いただけます。
Q
クレジットカードの決済が失敗して、会員ページが見られません。どうすればよいですか?
A
クレジットカード決済に失敗した場合、3日後に自動的に再決済されます。再決済でも失敗した場合は、再決済から4日後に会員ページが見られなくなります。クレジットカードが使える状態であることをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
入会したのに、会員ページが見られません。
A
会員登録を済ませ、サービス利用料をお支払いください。お支払い後でも見られない場合、お申し込み状況を事務局で確認いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
コメントができません。どうしてですか?
A
ご利用中のOSやブラウザのバージョンをアップデートして、再度お試しください。それでも操作できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡のうえ、ご利用のOSやブラウザーのバージョンをお知らせください。
Q
どうやって退会すればよいですか?
A
契約プラン・お支払い方法から「退会する」へお進みください。 退会が完了した時点でサービスの提供が停止されます。プランを解約すると、次回決済日の前日までご利用いただけます。 なお、アプリからはお手続きいただけないため、ブラウザーからアクセスいただくようお願いいたします。
Q
どういったケースが強制退会に該当しますか?
A
メンバーが安心して気持ちよく交流出来るコミュニティをつくるため、他メンバーへの迷惑行為、情報商材またはそれ相当と判断されるビジネスを強制する行いが確認された場合は、警告や強制退会などの措置を取らせていただくことがあります。
Q
途中で退会する場合、返金はありますか?
A
恐れ入りますが、原則返金はしておりません。
Q
オンラインメンバーの限定イベントは具体的にどのようなイベントがあるんですか?
A
メンバー同士や講師とのオフ会やAOI Pro.社員との交流会、自主制作会などを予定しています。 (Lab.メンバーも参加可)
Q
地方に住んでいても受講できますか?
A
基本的に講義は都内で行いますが、オンラインメンバーであれば講義アーカイブを視聴できます!
Q
参加できなかった講義があった場合に、振替やフォローなどはありますか?
A
オンラインメンバー以上であれば、講義アーカイブを視聴できます。各講義後に、アーカイブを制作するため、ご用意できるまでに一定期間を要する場合がございます。配信期間は講義により異なる場合がございますので予めご了承ください。ワークショップはアーカイブ対象外になります。ライトメンバーのクラフト講座視聴は都度課金制になります。
Q
Lab.メンバの募集頻度はどのくらいですか?またLab.メンバーの選考に漏れてしまった場合、他のプランに入会できますか?
A
募集頻度は、3ヶ月程度おきの募集を考えております。 状況によって変更ございますので、ご了承ください。 選考に漏れてしまった場合でも他のプランにご入会頂けます。 選考通知と共に、他のプランへのご案内も送らせていただきます。
Q
途中でメンバープランの変更は可能ですか?
A
メンバープランの変更は可能です。 その際、ご変更のタイミング次第で定員がある講義にご参加頂けない可能性もございますのでご了承ください 。
Q
作品講評会の頻度はどのくらいですか?
A
オンラインメンバー以上の限定イベントで、不定期で行う予定です。 各講義の最後に『放課後』という形で講師に自由に質問できる時間を設けます。
Q
22日以降に入会する場合はすぐに入会できますか?
A
オンラインメンバーとライトメンバーで22日以降のご参加希望の場合は、毎週火曜日〜日曜日を事前募集応募期間としています。毎週月曜日に決済メールを配信しますので、そのタイミングで入会となります。
Q
是枝監督はいつ講義をされる予定ですか?
A
ゲストスピーカー陣のご登壇予定は未定、非公開です。 ご登壇月の前月に、限定コミュニティでゲストスピーカーの発表を行い、ご応募ができるような形になります。 *ゲストの発表は外部に公開されません。
Q
ライトメンバーでクラフト講座アーカイブを課金視聴する際の、価格感を教えてください。
A
1つの有料アーカイブコンテンツの価格は、5000円前後を予定しております。
Q
オンラインチャット上に講師陣はいますか?
A
一部の講師は不定期で参加されることもありますが、基本は運営チーム、AOI Pro.社員とメンバーのみになります。
Q
ワークショップの機材の貸し出しはありますか?
A
基本はご持参いただく形になります。一眼レフカメラ、ジンバル、PC、編集ソフトなど(貸し出し有料) 一部シネマ機や特機などは、用意いたします。
Q
企画、撮影、編集、様々なジャンルがある中で ジャンルを選んで講義を受けると記載されていますが、複数を選択することは可能ですか?
A
毎月いずれかのジャンルのクラフト講座が2回を目安に行われます。ライトメンバーは、クラフト講座のアーカイブが課金制なので視聴したい講義だけを購入して視聴する事が可能です。
Q
ライトメンバーでもゲストスピーカーの講義視聴は可能でしょうか?
A
不定期開催で行われるビジョンセミナーのアーカイブ映像(LIVE配信の場合もあり)に関してはライトメンバーでもご視聴可能です。ライトメンバーのクラフト講座のご視聴は、1講座ごとの有料課金制になります。(価格は1講座あたり5000円前後を予定しております。)尚、ゲストスピーカーはビジョンセミナーとクラフト講座の両方、またはいずれかでご登壇される可能性がございますので、予めご了承ください。
Q
500エラーと表示され、サイトを見れないことがあります。
A
システムメンテナンスが不定期で実施されることがあります。通常は数分で完了します。
Q
心当たりのない小額の引き落としがされます。
A
カード登録時や決済時に、カード番号の有効性を確認するため少額のお引き落としをする場合があります。これらの金額は、一定期間後に取り消されカード会社より返金されます。返金までの期間についてはカード会社にご確認ください。
この他のご質問は、お問い合わせフォームで受け付けております。お気軽にご連絡ください。